“武漢風暴”橫掃“庸懶散”

　　【長江網訊】　 （長江日報）（記者楊文平 蔡木子 張延）12日，市“治庸辦”成立三個暗訪組，對部分市直機關和區以及區屬單位的工作紀律、辦事效率、服務態度等方面情況進行了暗訪。市“治庸辦”昨日向相關區和部門負責人通報暗訪情況，提出整改要求。

圖：暗訪錄像截屏，攝于市城管局行政許可窗口。

　　省委常委、市委書記阮成發要求，迅速整改暗訪暴露出來的“庸懶散”問題，同時舉一反三，將全市“治庸問責”風暴推向深入。

　　此次暗訪涉及20多個單位，是我市掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”以來的首次暗訪檢查行動。暗訪發現的主要問題是，不少行政機關工作人員遲到、早退、串崗、脫崗，工作時間閑聊、過早、玩電腦（網絡）游戲、炒股、看電影、電視、小說等。

　　市“治庸辦”負責人表示，將把暗訪檢查作為“治庸問責”的一項重要手段，定期和不定期地進行，通過揭露問題、曝光典型，促進干部作風轉變和服務效能提高，推動武漢跨越式發展。

　　市房管局登記交易大廳

　　工作人員遲到、換衣服、吃早餐

　　8時30分，不少工作人員才陸續刷卡進入辦公區域，有的忙著穿工作服、打領帶，有的拿著小鏡子化妝。暗訪人員掐著時間看：6號、7號窗口8時33分到崗，12號窗口8時37分到崗。11號窗口人員8時39分到崗，問及遲到原因，他解釋“換衣服（工作服）去了”。26號窗口工作人員8時33分到崗后，又拎著早餐盒出門去吃，返回后發現電腦出了毛病，修好電腦已是8時58分。其間，一位市民一直等著辦業務。

　　今日，市“治庸辦”公布12日暗訪出的“庸懶散”8個典型事例。這些案例暴露出的問題主要有上班遲到、工作散漫，上網玩游戲、炒股、聊天、擅自脫崗等。其中，上網玩游戲、炒股、聊天的占一半。

　　市城管局行政許可窗口

　　工作人員玩網絡游戲

　　上午10時40分，暗訪組來到武漢市城市管理局“行政許可窗口”辦公室。辦公室的門開著，暗訪人員發現室內只有一名戴眼鏡的年輕工作人員，正在認真地操作電腦。暗訪人員徑直走到他身邊，只見電腦屏幕上是網絡游戲界面，兩個QQ聊天窗口也開著。“上班時間單位允許玩這個嗎？”暗訪人員亮明身份。小伙子不好意思地回答：“不允許……”他自稱是從二級單位抽調過來幫忙的，承認上班時間玩游戲不對。

　　市國土規劃局辦證大廳

　　工作人員脫崗拿電影票

　　上午10時58分，暗訪組來到市國土規劃局大樓2樓辦證大廳，大廳里來辦事的人并不多。暗訪人員發現4號窗口沒有工作人員，一名辦事的市民在窗口處焦急地等待。暗訪人員在此等了10多分鐘，一名男工作人員終于回到崗位。“請問你剛才做什么去了？工作時間能否脫崗？”暗訪人員表明身份詢問。這名工作人員反復解釋說，剛才上樓開會去了，耽誤了時間，并透露去領了單位發的電影票。

　　江岸區科技局

　　工作人員網上打麻將

　　上午10時15分左右，暗訪組來到江岸區科技局，透過一間辦公室門，發現一名女工作人員正專注地在電腦上玩打麻將游戲。暗訪人員來到這名工作人員身邊，她才回過神來。“上班時間為什么看這個？”“我是剛剛打開的，一直在看網上文件、OA系統什么的……”“單位領導跟你們說過上班時間不能玩游戲嗎？” “說過……，你們是哪里的？”暗訪人員出示證件。這名女工作人看到攝像機，趕緊說：“謝謝謝謝，請別錄像�！�

　　漢陽區房管局

　　工作人員網上炒股

　　下午2時40分，暗訪組來到漢陽區房管局。在506“物管中心”辦公室，進門處的一名中年女子正在瀏覽股票軟件，并不時翻動K線圖和股票列表。暗訪人員隨口詢問：“你們這里還可以看股票啊？”她回答：“我們這里隨么事都可以看！”暗訪人員亮明身份，這名工作人員不停地辯解“忘了看上班時間”。暗訪人員欲離開時，該工作人員居然抓著一位暗訪人員不放，反復稱“對不起”，反復追問暗訪人員單位。

　　漢陽區城管局

　　工作人員玩QQ游戲看股票行情

　　下午4時21分，暗訪人員來到了漢陽區城管局。一進入市政設施管理科，暗訪人員便發現，一名女工作人員在玩QQ空間內的一款戰爭游戲，電腦屏幕正對著大門。同時，她邊玩邊在QQ群中聊天。暗訪人員上前問道：“知道幾點上班嗎？”該工作人員回答：“兩點半啊�！卑翟L人員再問：“現在幾點了呢？”其答：“4點多了？”“那你現在在干嘛呢？”該女士一時語塞。暗訪人員發現，該辦公室內的另一名男子也在瀏覽股票軟件。

　　洪山區政務服務中心

　　窗口人員忙“偷菜”

　　上午8時50分，暗訪人員在洪山區政務中心衛生局窗口看到一名工作人員正忙著玩“偷菜”游戲。暗訪人員站在旁邊觀看，這名工作人員還說：“‘偷菜’要趁早，再晚就被別人偷完了�！�

　　洪山區委區政府機關大樓

　　有人15時才“起床”

　　下午3時，暗訪組來到洪山區委區政府大樓。暗訪人員以辦事問路為由進入辦公室內檢查，發現不少人在聊QQ。檢查至3樓時，撞見一名剛從辦公室出來的男工作人員，一副剛剛睡醒的樣子，一手拿著毛巾、一手拿著牙刷走到洗手間開始洗漱。

　　車管所江岸辦證大廳

　　下午3時30分左右，暗訪組來到位于后湖中環商貿城的車管所江岸辦證大廳。有的窗口前擠滿了辦事的市民，工作人員緊張有序地忙碌著。暗訪人員發現，在一個沒有工作人員的窗口，一名辦事的市民拿著材料在一旁等待。“在等工作人員？”暗訪人員上前詢問。這位市民指了指窗口里面說：“他們在打證�！卑翟L人員看到，兩名工作人員正埋頭工作著。暗訪組檢查了一樓和二樓所有窗口，發現工作人員都在忙碌。

　　洪山區地稅局辦稅大廳

　　上午11時左右，暗訪人員來到洪山區地稅局辦稅大廳。大廳內人頭攢動，有專門的工作人員指引辦事群眾拿號排隊。暗訪人員以市民身份向咨詢臺工作人員詢問辦理個稅登記的相關情況，工作人員熱心解釋，還遞來一本《武漢地稅熱點問題》宣傳冊供參考。暗訪人員發現，各窗口工作人員都忙著為群眾辦理各種稅務手續。市民黃小姐拿號等待了10分鐘后順利辦理了個人稅務登記。她說：“本以為辦這個手續很麻煩，沒想到工作人員效率這么高，態度也蠻好，十幾分鐘就辦好了。”