中老鐵路上的“鏗鏘玫瑰”：綻放在跨國鐵軌間的巾幗風采

人民網曼谷3月6日電 （記者楊一）萬象消息：在中老鐵路這條繁忙而有序的鐵路線上，有一群老撾籍女性，以細膩、堅韌和專業，在各自的崗位上發光發熱，展現出獨特的巾幗風采，成為中老鐵路上一道亮麗的風景線。

萬象站的微笑使者：客運專業助理陳詩雨

陳詩雨是萬象站客運管理人員，她的工作主要是協助站長處理各種事務，做好客運服務工作。每天清晨，當第一縷陽光灑在萬象站的站臺上，陳詩雨身著整潔的制服，精神飽滿地迎接南來北往的旅客。

不論是解答旅客的疑問，還是處理各種突發情況，陳詩雨總是面帶微笑，耐心細致。她的笑容仿佛一縷春風，驅散旅客們旅途的顧慮和疲憊。

有一次，一位老奶奶因證件原因在車站購票時遇到問題，急得滿頭大汗。陳詩雨見狀，立刻上前耐心詢問奶奶的需求，并幫她順利買到車票。奶奶感激地握著她的手，連聲道謝，眼中閃爍著淚光。

平時，有很多日韓、歐美乘客進站乘車。陳詩雨經常用中老英三語進行溝通，同時善于觀察旅客的神情，秒懂他們的需求，總是在第一時間給予最貼心的幫助。

陳詩雨非常注重團隊協作，經常組織業務學習培訓，不斷提升車站服務水平。通過言傳身教，帶著大家一起干，萬象站的服務質量不斷提升，旅客滿意度也越來越高。

每當夜幕降臨，忙碌了一天的陳詩雨才會拖著疲憊的身軀回到宿舍。她說：“作為一名鐵路客運人員，自己就是要成為愛心使者，要用真誠的服務搭起通往乘客內心的橋梁?！?/p>

她用愛心、細心和耐心詮釋了中老鐵路的服務精神，2024年獲得了中老鐵路技術比賽最佳組織獎。

溫馨旅程的守護天使：列車乘務長小麗

乘務長小麗是一個性格開朗、充滿活力的老撾女孩。在跨境客運列車上，她總是不知疲倦，臉上掛著甜甜的笑容，用真誠、熱情和無微不至的關懷為旅客們編織一段段溫馨、難忘的旅程。

無論是遇到不同國籍的乘客，因為文化分歧而導致語言沖突；還是面對乘客的詢問，她都能在中老英三語之間自由切換，給予耐心解答，講解乘車常識，輕松化解誤會，解決各種問題，用和熙如陽光的笑容，悄然驅散乘客旅途的疲憊。

小麗用她的敬業、熱情、智慧與愛心，竭誠為旅客們提供精致服務，擦亮了中老鐵路占芭服務的國際品牌。

不僅如此，小麗還是一位熱愛中老鐵路、熱衷宣傳中老鐵路的義務宣傳員。在工作之余，她抽空拍攝照片和視頻、撰寫文案，描述生動有趣的故事，講解鐵路相關知識，發布在社交媒體上，網友紛紛點贊，小麗也成為鐵路“網紅”，得到了公司的嘉獎。

在專業技能上，小麗同樣追求卓越。她積極參加職工技術比賽，憑借著扎實的基礎知識和出色的應急處理能力，在激烈的角逐中脫穎而出，一舉奪得鐵路技術比賽一等獎。

貨運物流的關鍵紐帶：貨運值班員陳尼啦

萬象南站，中老鐵路老撾段最大的國際口岸站，東南亞鐵路貨運樞紐。作為貨運值班員，陳尼啦每天上午8點，準時出現在車站貨運大樓里，首先是安排貨運員當天工作，接下來就是對著電腦飛快地敲擊鍵盤，輸入當天的貨運訂單和貨運數據；或者頂著烈日下40多度的高溫，或者冒著熱帶雨季的狂風暴雨，奔走于貨場與業務大廳之間，協調著貨場各個環節的工作。

每一筆貨運訂單的錄入、審核、調配，高效的處理、審核，她都親自上手；貨運員的工作，她要精心指導，確保貨物從起點到終點的每一個環節都能精準對接，貨物能夠安全、準時送達客戶手中。

為了提升業務技能，陳尼啦自學中國物流管理課程和國際跨境物流法規，能夠熟悉操作貨運智能調度系統，在陳尼啦與同事們的共同努力下，大大縮短了貨物在站的停留時間，提高了物流效率，中老鐵路貨運量每個月都在不斷刷新記錄。

很多像陳尼啦一樣的老撾貨運員工，在公司的悉心栽培下，經過短短的三年多時間，迅速成長起來并獨當一面，成為老撾打造現代化鐵路物流供應鏈的優秀人才。

男人堆里的巾幗英雄：機車鉗工希達

老撾女孩希達曾經有一個夢想：做老撾的第一名火車女司機。后來，因為專業所限，希達被安排到機修崗位，成為一名鐵路女機車鉗工?？嘀嘏K累的活不少，這個行業很少有女性，即便如此，希達還是服從安排，滿懷熱忱投入到工作中。

每天凌晨5點，希達房間的燈準時亮起。在第一列動車組出發之前，必須在機輛車間完成檢測、檢修。6點，希達已穿上工作服，戴上安全帽，開始一天的工作。與同事們對每一輛機車車體和底部進行細致入微的檢查和維修，從車輪到制動系統，從電氣線路到動力系統，都不容忽視。她知道，每一顆螺絲的緊固、每一條線路的連接，都是確保列車安全運行不可或缺的環節。

有一次，一臺正在檢修的機車突發故障，即便是經驗豐富的男同事也一時找不到頭緒，時間一分一秒地過去，故障還沒有排除。希達深吸一口氣，挽起秀發，擼起袖子，用衣袖擦拭臉上的汗水，蹲在車底下，一邊用工具敲擊檢查，一邊對照著技術資料和圖紙，經過她鍥而不舍地持續用精準的目光“掃描”，終于鎖定了故障源頭，并與同事們成功實施了修復方案。

“機修工作確實很辛苦，經常要面對油污、噪音和體力上的挑戰，但每當看到一趟趟的列車安全、準時地行駛在鐵軌上，心中就充滿了無比的滿足和自豪。”希達和其他女同事，憑借細膩、細致、堅韌的工作態度，在鐵路機修崗位大放異彩。

經過3年多的培養鍛煉，中老鐵路老撾段老撾籍女員工已達300余人，占老撾籍員工總數的三成，成為中老鐵路運營的骨干力量；一批女員工迅速成長為列車長、客貨運值班員、運用值班員、班組長等，選拔到管理崗位6人、當選專業技術能手5人，多人榮獲“中老鐵路安全運營兩周年貢獻獎、優秀老撾學員” 、年度“先進個人”“優秀義務宣傳員”等稱號。3年多來，男女職工并肩作戰，苦干巧干、團結拼搏、默默奉獻，用行動詮釋著責任與擔當，展現巾幗時代風采，用優良業績書寫中老鐵路高質量運營的新篇章。（溫永華對本文亦有貢獻）