鄂湘贛三省消委組織聯合發布電熱毯合規生產經營科學選購使用預警提示

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員禹靜、胡翠蘭）近期氣溫驟降，電熱毯等便民取暖小家電消費需求激增，根據央視新聞調查，市場上出現偷工減料、以次充好、假冒虛標的電熱毯產品，存在潛在安全隱患。為切實保障廣大消費者的生命健康和財產安全，湖北省消費者委員會、湖南省消費者權益保護委員會、江西省消費者權益保護委員會聯合發布電熱毯合規經營，科學選購預警提示，提醒生產經營者依法生產經營，消費者科學選購安全使用。

一、提醒廣大生產經營者：強化質量安全意識，切實履行社會責任，生產銷售安全合格產品，主動營造安全放心的消費環境。

（一）嚴禁侵害消費者知情權。電熱毯產品合格證是指生產企業為表示其出廠的電熱毯產品質量符合規定的技術要求，經其質檢機構及檢驗人員檢驗合格后附于產品或其包裝上的合格標識。通常包括產品的名稱、生產廠商、生產日期、安全使用年限、以及必要的CCC安全認證等信息。合格證是生產企業對其產品質量作出的明示保證，也是法律規定生產企業所承擔的一項產品標識義務?！吨腥A人民共和國產品質量法》第27條規定：產品或其包裝上的標識必須真實；《中華人民共和國消費者權益保護法》第8條、第18條規定：消費者有權知悉其購買、使用的商品真實情況的權利，經營者應當保證其提供的商品符合保障人身、財產安全的要求。如具有“合格證”的電熱毯不合格，以次充好、虛標功率，誤導消費者購買，嚴重侵害消費者的知情權、公平交易權。同時《侵害消費者權益行為處罰辦法》第5條、第6條和第16條規定，經營者在銷售的商品中以假充真、以次充好，或以虛假的商品說明、商品標準等方式銷售商品，以及夸大所提供商品的質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者屬欺詐行為?！吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第55條第一款規定，經營者有欺詐行為的，應向消費者支付所購電熱毯價款三倍的賠償金。

（二）嚴禁生產銷售偽劣產品。《中華人民共和國產品質量法》第49條規定，生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，將依法承擔行政責任甚至刑事責任?！吨腥A人民共和國產品質量法》第50條規定，經營者以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，應承擔行政處罰責任，構成犯罪的，依法承擔刑事責任?！吨腥A人民共和國刑法》第140條規定，生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，金額達到5萬元的，將構成“生產、銷售偽劣產品罪”。生產、銷售的電熱毯產品是否合格，關系企業的發展與生命，關系市場秩序與公平，關乎人民群眾的生命健康與財產安全。電熱毯產品的生產者和銷售者應對其生產、銷售的產品的質量以及安全性能嚴格把關，嚴禁生產、銷售假冒偽劣的產品，否則可能面臨承擔刑事責任。

（三）嚴禁采購偽劣產品。不合格的電熱毯存在極大安全隱患，容易造成消費者人身、財產安全受損?！吨腥A人民共和國產品質量法》第43條規定：因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。銷售者應當加強進貨環節質量查驗，強化商品質量安全，避免因采購劣質產品而承擔連帶責任。

二、提醒廣大消費者：勿購低價劣質電熱毯，選擇合格產品規范使用，注意電熱毯安全使用年限，守護好自身健康安全。

（一）選購電熱毯提示

一看聲譽和價格。建議消費者在正規經營的商超、網購平臺渠道，選擇具有良好品牌聲譽的廠商生產的電熱毯，這些廠商產品質量、售后服務等更有保障。電熱毯商品一般價格和質量基本相符，一味追求低價產品，在質量安全性上會有較大隱患。購買前可以查看比較產品口碑、評價和價格，避免選購出現過安全事故等負面信息較多的電熱毯產品，避免選購超低價的劣質產品，增加使用安全隱患，甚至造成人身事故危害。

二看外觀和尺寸。合格電熱毯的外包裝上生產企業名稱、地址、聯系方式、生產批號等信息齊全，印刷清晰規范。質量好的電熱毯手感平整，面料柔軟無漏針、不刺激皮膚，內部的電熱線排列整潔規則，無交叉重疊和打結現象，消費者可根據床鋪大小選購合適尺寸的電熱毯。

三看合格證和CCC認證標識。電熱毯產品自2018年8月1日起列入國家強制性產品認證（CCC認證）目錄，產品合格證和CCC認證標識缺一不可，請消費者切勿選購、使用沒有產品合格證或CCC認證標識的不合格產品。

四看功率和功能。建議單人使用功率不超過60 W，雙人不宜超過120 W。優先選擇帶有指示燈、自動斷電、雙區調節、面料可水洗等多重保護裝置功能的電熱毯，安全性、衛生性更好。

五看電磁輻射指標。建議消費者選擇達到或優于行業標準QB/T 2994-2020《電熱毯、電熱墊和電熱褥墊》中規定的電熱毯電磁輻射指標的產品，降低使用輻射量。

（二）使用電熱毯提示

一是閱讀安全說明書和使用指南。建議消費者使用電熱毯前仔細閱讀產品安全說明書、使用指南，按照其上規定正確使用、維護和存儲電熱毯。

二是使用前檢查電熱毯表面。確保表面無破損、焦黑，插頭無受損松脫，確保鋪平無折疊，折疊使用可能會因局部過熱，造成火災。

三是通電時間不宜過長。一般是睡前通電加熱，床鋪被褥捂熱后關掉電源再睡，不建議通宵通電使用，以免夜間睡眠時電磁場長時間暴露。

四是使用時不要與人體直接接觸。使用時，上面應鋪一層被單或薄被褥，謹防燙傷；電熱毯不用時一定要切斷電源，以防無人看管時釀成事故。

五是注意安全使用年限。合格的電熱毯產品上必須附有安全使用年限標識。根據行業標準QB/T 2994-2020《電熱毯、電熱墊和電熱褥墊》規定，電熱毯的安全使用年限為6年，超過安全使用年限的電熱毯存在能耗增加、安全隱患大增等問題，建議消費者及時更換。

鄂湘贛三省消費者委員會組織在此提醒：請廣大消費者在購買后務必保存購物憑證，包括發票、產品吊牌、商品網頁介紹截圖、聊天記錄、支付記錄、合同等，均可作為出現質量問題等消費糾紛的維權證據。一旦發生消費爭議或者發現生產銷售假冒偽劣產品等的違法行為，請您及時撥打12315、12345熱線電話、或向各級消費者組織投訴，依法維護自身合法權益。