營商環境看孝南丨孝南共享營業廳服務“延時+不打烊”

發布時間：2024年08月24日11:23 來源：荊楚網（湖北日報網）

8月23日，位于玉泉路的水電氣共享營業廳迎來一位焦急的群眾：“快快快，我要交水費，我還要去交燃氣費，再不快點就都下班了?！贝藭r已是上午十一點半，距離普通公司下班僅剩半個小時。工作人員連忙請她先坐下，說道“您先不要急，我們這里中午不休息，燃氣費也可以一起交，不用到處跑?！闭f完工作人員繳費、打單據一氣呵成，整個過程不超過5分鐘，趙女士連連感慨：“中午還能辦業務，簡直太方便了?！?/p>

據悉，孝南區在城區人流量集中的小區、路段共設有5個水電氣共享營業廳，采取人員聯合辦公的方式，實現水電氣暖查詢、繳費、過戶、報裝、報修等業務聯辦，實現業務融合辦理，打造“共享服務模式”。市民群眾、市場主體可在共享營業廳通過信息平臺，辦理查詢、繳費、過戶、報裝、報修等業務，在一個平臺、一個窗口全程辦理，實現業務辦理“一站式”。讓數據多跑路、群眾少跑腿。同時全面提升各類服務類型。利用“用能聯動報裝”平臺和“慧生活客戶端”“鄂匯辦APP”等在線報裝和在線服務功能，全面推行“網上辦”、“掌上辦”，不見面辦理的工作機制；實施“幫辦代辦專員”制度和推行“客服經理”服務模式，讓群眾辦事變得簡單。