大悟縣稅務局“云端”辦稅給納稅人帶來“心”體驗

荊楚網（湖北日報網）訊( 通訊員 黃慧、易富康 )“不用我跑外地，省去來回上百元的路費，‘云端’辦稅真方便！”在大悟縣稅務局辦理了個人所得稅匯算清繳補稅業務的鄧女士開心不已。

近日，大悟縣稅務局征納互動服務運營中心接到了一位特殊納稅人的咨詢。鄧女士在申請2023年綜合所得匯算清繳時被系統駁回，理由是其2019年存在欠稅未繳，她非常疑惑，運營中心工作人員通過鄧女士提供的個人所得稅app截圖，了解到鄧女士2019年匯算清繳地點在英山縣稅務局。

“那怎么辦？我只能跑一趟英山了?！编嚺糠噶穗y，來回一趟浪費時間不說，路費也得上百元呢。

“我們通過發起跨區域協同辦理，與當地稅務機關溝通對接，您不用來回跑，在大悟能幫您補繳這筆稅款?！庇谑牵笪蚩h稅務局運營中心工作人員隨即在征納互動上連線英山縣稅務局運營中心，通過提供鄧女士的身份證號碼查詢欠稅金額，與鄧女士核對無誤后，便請英山縣稅務局運營中心坐席人員提供繳稅二維碼，鄧女士通過掃碼繳稅后即可正常辦理之后年度的綜合所得匯算清繳。

今年以來，大悟縣稅務局聚焦納稅人繳費人實際需求，持續優化辦稅體驗，強化征納互動服務運營中心職能，通過熱線、稅企互動平臺的中臺紐帶作用，帶動業務前臺和管理后臺的一體化驅動，積極探索“辦問協同、全程互動”的辦稅繳費服務新模式，讓納稅人足不出戶，通過實時解決網上辦稅難題，實現“云端”辦稅，為納稅人帶來便捷的辦稅體驗。