孝昌：跨區通辦隨手可觸 “無感”辦稅隨心可達

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員謝龍）為進一步深化“放管服”改革，國家稅務總局孝昌縣稅務局推行“無感辦理”辦稅繳費新模式，利用數字化、智能化手段，打破地域阻隔、信息壁壘，簡化辦事流程，“無感”式辦理，讓納稅人繳費人獲得感和滿意度得到不斷提升。

巧用“大數據”，跨省通辦解決“一張表”問題

孝昌的陳女士，在無錫一家公司上班，2024年6月份在手機上辦理2023年個人所得稅匯算清繳，但是被無錫市稅務局駁回。陳女士百思不得其解，向孝昌縣稅務局打去了求助電話。了解情況后，孝昌縣稅務局工作人員立即與無錫市稅務局聯系，得知陳女士是在手機上誤申訴了一條工資薪金記錄，申訴暫未解決，才導致無法完成匯算清繳。在孝昌縣稅務局工作人員的指導下，陳女士在手機上撤銷了誤點的申訴記錄，很快便順利完成了2023年個人所得稅匯算清繳。

據悉，跨區域利用大數據技術，實現異地稅務數據共享，跨省協同辦理個人所得稅匯算清繳業務，是孝昌縣稅務局實施“無感式”稅費服務的重要體現之一。今年以來，該局聚焦納稅人、繳費人辦稅難點，以“簡到極致、快到極限”為目標，從創新服務模式、拓寬納稅渠道等方面，不斷提升辦稅“精細化服務”質量，讓辦稅服務從“有感”到“輕感”，再到“無感”，讓納稅人繳費人有了更佳的獲得感和舒心的辦稅體驗。

打通“數據孤島”，遠程服務破解“一公里”難題

“太方便了，避免了我跨越千里再跑一趟，為我們異地辦稅帶來了極大的便利?！边|寧洪宇建筑安裝工程有限公司的財務人員施博激動地說道，原來該公司為跨區域報驗戶，在孝昌縣的工程兩年前已完結，因工程款項未到賬，跨區域涉稅事項報告表未能反饋，但人員早已撤回遼寧省，近二千公里的路程，讓財務人員施博犯起了難。他在撥打了孝昌縣稅務局的征納互動服務熱線后，得知該業務屬于跨區域協同辦理事項，直接免去了奔波之苦。

跨區域協同機制是稅務總局今年5月發起的對現有辦稅繳費服務模式的有效補充，致力于讓納稅人繳費人“少跑路、不跑路”。納稅人通過征納互動服務平臺，即可體驗“無感式”協同辦理跨區域業務。

孝昌縣稅務局堅持把“高效辦成一件事”作為服務原則，積極探索創新納稅人“無感式”跨區域協同辦稅新模式，打破地域數據壁壘，不斷學習落實，大力提升納稅便利度，持續優化稅收營商環境。截至目前，孝昌縣稅務局已和5個地區、13家單位，實現了103條數據共享，跨區域辦件15件。

實打實擴圍，指尖操作實現“一分鐘”速度

“我們也能用上全面數字化的電子發票了，簡直太方便了，現在來加油的人直接掃二維碼，將個人信息一填，不用一分鐘工作人員就能立馬將電子發票開給納稅人了?！睎|明石化湖北銷售有限公司的財務人員張陽豪高興地說道。

根據省局數電票推廣工作安排，孝昌縣稅務局2024年3月份以來，將轄區內的11家民營加油站全部納入數電票試點推廣范圍，只需手機輕輕掃一掃，即可進行電子發票開具、交付、查驗以及勾選等系列操作，讓納稅人感受了一把“無感式”開票的暢快體驗。

截至目前，孝昌縣稅務局數電票全縣覆蓋率為99.58%，推廣納稅人7968戶，僅使用數電票的納稅人覆蓋率為99.49%，孝昌縣稅務局將持續跟進納稅人“無感式”開票情況，主動問需、跟蹤服務，以“數電票”為基礎，以“云端辦稅”為趨勢，逐步用實際行動開啟一個“以數治稅”的新時代。

國家稅務總局孝昌縣稅務局黨委書記、局長肖圣韜表示，下一步，該局將以納稅人需求導向作為創新涉稅事項的不竭動力，從升級服務方式、提升辦稅質效、創新服務理念等方面著手，持續加大現代信息技術應用力度，讓“高效辦成一件事”流程更優、功能更強，實現稅費服務再升級、營商環境再優化。