咸寧供電“問、查、改”一體貫通維護群眾利益

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 胡倩 石寧 鄭鑫）“群眾利益無小事?！?月17日，湖北咸寧供電公司會議室外，一群等待參加年度“大監督”工作推進會的干部員工，正在就會議熱門議題漠視侵害群眾利益專項整治工作展開熱烈討論。

今年3月以來，該公司創新工作思路，采取“問、查、改一體貫通”方式，開展漠視侵害群眾利益專項整治。

您好，這是我們公司正在開展的‘正風護航’問卷調查，您可以通過掃碼進行網絡測評，感謝您抽出寶貴時間對我們的服務進行評價”，所屬通城縣供電公司供電營業所內，窗口工作人員對來辦理業務的客戶推薦“正風護航”問卷調查。

前期，圍繞頻繁停電、低電壓、業擴報裝領域等漠視侵害群眾利益等問題，該公司響應上級號召，通過網上無記名投票方式，組織開展“正風護航”問卷調查。員工參與率達94.82%，覆蓋了咸寧市城區和所轄6個縣市區供電營業區、82.74%的低壓用戶，做到了數據真實準確、對內對外覆蓋面廣。

“請將群眾身邊不正之風和腐敗問題整治項目化管理臺賬提供一下……”，在所屬咸安區供電公司，監督檢查組正在開展檢查。通過分析研判前期問卷數據，明確監督方向和重點，開展專項整治。

目前，專項整治過程當中，已對所屬單位開展三輪監督檢查，召開會議11次，查看現場臺區8個，查閱核對臺賬3萬余條，對近5年來重點服務對象進行排查，抽取客戶開展回訪，面對面問詢為群眾答疑解惑，督促專業部門協調解決群眾急難愁盼問題，回訪客戶數據表明客戶滿意率進一步提升。

“針對業擴報裝領域的問題治理，是否建立了整改臺賬？是否按期推進整改？”，在所屬營銷運營中心，檢查組正跟蹤監督整改進度。

本次專項整治緊盯監督中發現的問題，啟動廉潔“防火墻”預警及整改機制，對存在問題的相關單位下發預警通知書9份，各單位黨組織主要負責人為整改責任第一責任人，制定整改任務清單，明確分管負責人、責任部門和責任人，將整改責任壓實到人到崗。

截止目前，督促相關單位制定整改措施72條，限期1個月內完成整改。該公司紀委將跟蹤監督整改進度，并將整改落實情況掛鉤企業負責人業績考核，用考核倒逼責任落實，督促整改落地。